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Cosas para Tener en Cuenta en la Estación de Gasolina

El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP, por sus siglas en inglés) creó estos consejos para ayudar a los conductores a ahorrar dinero y mantenerse seguros al cargar gasolina.

Comparar precios.

Use una aplicación o un sitio web de precios de la gasolina para comparar los precios de la gasolina en las estaciones más cercanas y encontrar al instante el mejor precio para usted. Esto no solo puede ahorrarle dinero, sino que también puede ahorrarle tiempo y gasolina al no tener que conducir para encontrar la mejor oferta.

Busque precios y el sello de DCWP.

Cada puesto de gasolina debe mostrar el precio por galón antes de comenzar a cargar; asegúrese de que el puesto este configurado en "cero" antes de comenzar. Y debe mostrar el precio total y la cantidad de gasolina una vez que termine de repostar. Los precios publicados deben incluir los métodos de pago. Si cuesta más usar crédito y/o débito, se debe publicar ese precio más alto y mostrar los métodos de pago a los que aplica.

Asegúrese de buscar también el sello de DCWP en los puestos de gasolina, que muestra que pasaron la inspección. DCWP realiza inspecciones anuales para verificar la precisión y la calidad de la gasolina despachada por las estaciones de servicio de la ciudad de Nueva York.

DCWP aplica un sello de inspección a los dispositivos, incluido balanzas, camiones de reparto de combustible para calefacción doméstica y bombas de gas que pasan la inspección anual. Los sellos son azules para los años que terminan en un dígito pares (por ejemplo, 2024) y amarillos para los años que terminan en un dígito impares (por ejemplo, 2025).

Pruebe la bomba.

Examine que la bomba funcione correctamente probándola y verificando si hay fugas. Asegúrese de que el medidor no esté funcionando sin que salga gas. Si encuentra que una bomba está defectuosa antes de usarla, cambie a una bomba que sea más utilizable.

No pagues por cosas extra.

Por ley, las estaciones de servicio no pueden exigirle que compre otro servicio o producto ni exigir la membresía como condición para comprar gasolina. Las gasolineras deben aceptar pagos en efectivo a menos que tengan una máquina para convertir efectivo en una tarjeta prepaga. Es ilegal cobrar más por pagar en efectivo.

Proteja su tarjeta de crédito.

• Vigila tu tarjeta por si tienes que dársela al dependiente de la estación para pagar. Si paga directamente en el puesto de gasolina, use las bombas más cercanas a los asistentes y, por la noche, las bombas que estén mejor iluminadas.

• Tenga cuidado con los estafadores de tarjetas, que son dispositivos conectados a cajeros automáticos o máquinas de tarjetas de crédito para robar los números PIN y la tarjeta de crédito de los consumidores. Estos dispositivos pueden parecer idénticos al dispositivo real y contener grabadoras electrónicas que capturarán la información financiera de su tarjeta. Mire de cerca el cajero automático o la máquina de tarjetas de crédito. ¿Algo parece inusual? ¿Hay alguna pieza suelta o fuera de lugar? ¿El teclado está levantado o es de otro color? No lo use si parece que ha sido manipulado.

• Evite deslizar su tarjeta. Muchas tiendas están cambiando a lectores de tarjetas con chip, que tienen mejor seguridad. Si es una opción, inserte su tarjeta en el lector de chip, o simplemente toque su tarjeta en el lector para el pago sin contacto. Si tiene la opción, use una tarjeta de crédito en lugar de una tarjeta de débito porque las tarjetas de crédito tienen una mayor protección contra el fraude y no le pedirán su PIN. Si usa su tarjeta de débito, elija crédito siempre que sea posible para evitar ingresar su PIN.

• Cubra su teclado cuando ingrese su PIN para que otro cliente o una cámara ilegal no pueda verlo.

• No use un cajero automático o una máquina de tarjetas de crédito que haya sido manipulada. Infórmele al encargado de la gasolinera. Si cree que es víctima de un robo de identidad, actúe rápidamente. Lea los consejos de prevención del robo de identidad de DCWP.

Presenta una queja. 

Si tiene un problema de consumo con una gasolinera, presente una queja con nosotros en nyc.gov/dcwp o llame al 311.